MODELOS GERENCIALES EN SALUD

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RÓMULO GALLEGOS

Área de Postgrado

Maestría en Gerencia de Salud Pública 

San Juan de los Morros – Estado Guárico

MODELOS GERENCIALES EN SALUD

(II TRIMESTRE)

Código:

Número de créditos: Dos (2)

Número de horas semanales: Ocho (8)

Horario: Sábado

Período Académico: I- 2011

Nombre del Profesor: Dra. Karin Arreaza

Coordinador del programa: Dra. Damary Flores

Descripción del curso

Un Modelo se puede definir como el resultado del proceso de generar una representación de sistemas a fin de analizar fenómenos o procesos. De esa manera, se puede inferir que los Modelos Gerenciales son estrategias de gestión organizacionales que se utilizan en la dirección y desarrollo del sistema y procesos de la misma. Todo modelo es una representación de una realidad que refleja, por lo que en Gerencia, como en otras ciencias, los modelos determinarán una pauta, una base de sustento que a la larga permite el desarrollo orientado de la empresa u organización en general que lo utiliza. No obstante, ningún modelo por sí mismo basta para direccionar una organización, por lo que su aplicación creativa es el secreto del éxito, así existen modelos clásicos y modelos contemporáneos.

Aunado a esto, las características de los tiempos actuales inciertos, turbulentos de cambios inesperados ilustran particular la preeminencia en los modelos de gestión y en las formas de pensar, decidir y actuar de los garantes de la conducción de las la tecnología y los sistemas de información sitúan a la responsabilidad social como el instrumento clave y futurista en la gestión del recurso humano en las organizaciones del siglo XXI. Ese futuro se traduce en la consideración de la gente, la cultura, los valores, el clima, la confianza, el compromiso, la creatividad, la inventiva y la solidaridad en pocas palabras en intangibles humanos. Desde este argumento la gestión de los recursos humanos, a través de los diversos modelos que se implementan, hoy por hoy acentúa la relevancia que tienen las personas en el desarrollo competitivo de las organizaciones. Bajo este argumento, en la práctica las combinaciones de enfoques hacen posible la construcción de un modelo propio que a la larga desarrolle la organización

En este espectro, se considerarán cuatro dimensiones a partir de las cuales se discutirá todo lo relacionado con los modelos de gerencia en salud en Venezuela y otros países de referencia. Tales dimensiones se desglosan a continuación:

Social: Esta dimensión tiene que ver con aspectos relativos a la calidad de vida, educación (status), marginalidad, pobreza, delincuencia, programas sociales en materia de prevención y promoción y difusión de la salud.

Cultural: Esta es una dimensión de gran importancia, ya que se refiere al impacto y cambios que se están operando en la sociedad venezolana como consecuencia de los procesos globalizadores, fundamentalmente en el campo de las telecomunicaciones (T.V., telefonía, informática, multimedia, internet), que tienen una influencia determinante, por ser parte significativa en la formación del individuo en la sociedad.

Económica: Referida básicamente a las inversiones que realiza el gobierno central como gasto social destinado al sector salud, para la construcción y remodelación de centros asistenciales en salud, formación de profesionales (médicos, enfermeros, odontólogos, etc), investigadores y programas de investigación. En segundo término, la salud versus la educación y sus implicaciones en el desarrollo económico, político y social del país.

Política: Una dimensión que intenta revisar el rol del Estado en el sistema de salud, mediante la revisión y crítica de los mecanismos o medios asistenciales de atención en salud en todos sus niveles, como lo son los centro hospitalarios, ambulatorios urbanos y rurales, CDI y SRI, Misiones sociales, entre otros, así como los diversos sistemas de representación que desde el poder se imponen a la sociedad, y las nuevas disposiciones que se le asignan de cara al milenio por venir.

El propósito de la unidad curricular Modelos Gerenciales en Salud se enfoca en el estudio, el repasar y vivenciar los principios fundamentales que caracterizan la efectividad operacional de los diferentes modelos Gerenciales a partir de los años ’80; desde la Planeación Estratégica y la estrategia competitiva, hasta la Gestión del Conocimiento. A la vez que permite el análisis de las bases epistemológicas de cada uno de los modelos gerenciales, la descripción de sus características de operación, la evaluación y sistematización de los respectivos procesos para su implantación, así como el diseño de los indicadores y la determinación de las estrategias para su control y seguimiento.

Este curso permitirá el estudio de los diferentes modelos gerenciales que se pueden operacionalizar dentro de la gerencia bien sea en el ámbito de la salud o cualquier otro a la luz de los cambios que ocurren en nuestro país y en el mundo; de esta manera los participantes podrán confrontar su posible problema de estructurales y/o funcionales del sistema gerencial de salud con la realidad existente y de esta manera tomar decisiones en torno a la mejor manera de abordarlo y aportar soluciones a la gestión operativa.

Justificación

Los Modelos Gerenciales son estrategias de gestión operativa que se utilizan para direccionar el sistema estratégico de una empresa u organización. Se originan en las diferentes escuelas de pensamiento administrativo tanto clásicas como de última generación. En tal sentido, se puede afirmar que los modelos gerenciales hacen parte de las estrategias que las organizaciones adoptan con el propósito de promover, mantener o impulsar su efectividad de gestión. 

El programa se justifica ya que proporciona al estudiante-investigador de la Maestría en Gerencia de Salud Pública una variedad de elementos, matices y puntos de vista del Sistema Nacional de Salud, que les permitirá ser eficientes y eficaces, es decir, utilizando la cantidad mínima de recursos necesarios para la producción de bienes y servicios, y, logrando la producción de los bienes y servicios adecuados de manera que sean captados por la sociedad. De manera tal, de contribuir con la necesidad de una mayor y más efectiva contribución en el logro de las metas de productividad de la organización, la necesidad de una verdadera excelencia gerencial que sea capaz de autorenovarse dentro de la dinámica propia del funcionamiento organizacional y la necesidad de asimilar cambios drásticos que se suceden en la administración del personal de salud y de planificar mejores relaciones de trabajo para el futuro.

Acciones de Aprendizaje

El curso se desarrollará en doce (04) sesiones de trabajo, con ocho (08) horas académicas de duración cada una. Los estudiantes-investigadores deberán revisar literatura sobre el tema. Igualmente, se señalarán lecturas complementarias que contribuyan a enriquecer el análisis y los procesos de síntesis derivados de la participación grupal.

        Las estrategias de enseñanza y aprendizaje se desarrollarán bajo el enfoque teórico–práctico a partir de una breve reseña epistemológica de cada uno de los modelos, la cual incluye: exposiciones, lecturas interpretativas, discusiones, asistencia, el estudio y revisión de las fuentes bibliográficas y las consultas en la web  según los links sugeridos, se diseñan y realizan talleres a través de los cuales se vivencian los momentos de verdad que validan cada uno de los modelos. Esto significa que la estrategia pedagógica utilizada está basada en educación experiencial, visita a instituciones, organización de eventos, redacción de ensayos, contrastación con focos de la realidad, entre otros.

Esto permitirá articular una discusión multifacética de todos los problemas circundantes, con miras a facilitar un debate en torno a las opciones de transformación y/o cambio del sistema nacional de salud en nuestro país y establecer comparaciones con los modelos que se desarrollan en otros países del mundo, de manera general.

La labor del docente consistirá, en primer lugar, en la realización de una introducción del tema a discutir, y en segundo lugar, el docente dirigirá y orientará la discusión/debate propiciada por la interpretación de las lecturas que cada quien haya realizado y la lluvia de ideas, reflexiones, aportes, que los participantes propicien.

Estrategias de Evaluación:

Aspectos a evaluar	Ponderación
1. Análisis/resumen documentado de cada tema previamente discutido. (Ensayos)	25%
2. Presentación y análisis (exposición) de los modelos gerenciales tomando en cuenta los aspecto siguientes: Plan de trabajo y dinámica grupal…............10% Profundidad teórico-conceptual....................20% Contrastación con la realidad......................10%	40%
3. Publicación en un periódico local, regional o nacional de un ensayo relacionado con la asignatura.	15%
4. Asistencia y participación activa.	10%
5. Autoevaluación del desempeño integral del estudiante	10%
TOTAL	100%

Competencias genéricas profesionales y/o académicas que lograrán los aspirantes:

ü Generar una reflexión pedagógica para identificar aquellas situaciones y problemas del sistema de salud nacional que demandan investigaciones para solucionarlas.

ü Identificar problemas en la implementación los modelos de gestión en el sistema de salud venezolano.

ü Razonamiento crítico.

ü Compromiso ético.

ü Resolución de problemas.

ü Trabajo en equipo de carácter interdisciplinar, multidimensional y transdisciplinar.

Competencias específicas como resultado de aprendizaje:

   Capacidad para conocer y contextualizar los modelos gerenciales de salud clásicos y contemporáneos en el contexto nacional, regional y local.

   Capacidad para conocer y contextualizar los modelos gerenciales de salud en el contexto internacional.

   Capacidad para conocer las bases teóricas y epistemológicas de los modelos gerenciales en salud que se constituyen en la gerencia.

   Capacidad para diseñar y aplicar técnicas e instrumentos de diagnóstico y detección de variables que justifican una acción social, diagnóstico de necesidades, factores de exclusión, discriminación social, dificultades de adaptación, etc.-

   Capacidad para concientizar la problemática que gira en torno a los distintos modelos aplicados en el sector salud.

   Capacidad para analizar conceptos, teorías y políticas de salud.

Unidad I: Los modelos gerenciales representativos en salud a nivel mundial y nacional.

Competencia: Capacidad para analizar y comprender los diferentes modelos gerenciales en salud a nivel mundial y nacional y establecer comparaciones dentro de la administración sanitaria pública y privada.

Tiempo previsto: 08 horas

CONTENIDO	COMPETENCIAS	ACCIONES DE APRENDIZAJE	ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN
Modelo gerencial en salud a nivel mundial: Cuba, España y Colombia tomando como referencia la salud pública, administración sanitaria, competencia regulada. Modelo gerencial en salud a nivel nacional: Guárico, Distrito Capital, Carabobo, Aragua, tomando como referencia la salud pública, administración sanitaria, competencia regulada. La administración pública sanitaria versus la administración privada sanitaria inmersa en los modelos gerenciales.	Técnicas o instrumentales: Desarrolla la historia, evolución, actores involucrados en los diversos modelos gerenciales de salud a nivel mundial y nacional. Reflexiona a través de lecturas y discusiones los cambios que han ocurrido en la estructura gerencial del  sistema de salud a nivel mundial y nacional. Comunica de manera oral y escrita los principales cambios en el Sistema Gerencial de Salud a nivel mundial y nacional. Describe los últimos cambios y reformas en la estructura gerencial del sistema de salud a nivel mundial y nacional. Correlaciona las Propuestas internacionales, nacionales y locales en torno a los modelos gerenciales. Expresa las características, ventajas, desventajas, importancia  y diferencias de las  implicaciones políticas, económicas, sociales y culturales de los diferentes modelos. Identifica las semejanzas y diferencias entre la administración sanitaria pública y la privada a fin de unificar criterios sobre el sistema de salud deseado. Formativas o interpersonales: Capacidad para integrarse y comunicarse con expertos de otras áreas para profundizar sobre los diferentes modelos gerenciales. Genera a través de la interacción grupal compromiso ético en relación a su quehacer dentro del contexto de la gerencia en salud. Sistémicas o integradoras: Valora la organización y planificación del Sistema Gerencial de Salud. Demuestra iniciativa y espíritu emprendedor ante la ocurrencia de los cambios en el Sistema de Salud. Desarrolla la creatividad ante la problemática gerencial en salud  detectada en el mundo entero.	Analizar lecturas pertinentes acerca de los modelos gerenciales en salud a nivel mundial y nacional. Diagnosticar la realidad existente en la administración pública y la administración privada santitaria inmersa en los modelos gerenciales. Presentar disertación oral acerca de los modelos gerenciales a nivel mundial y nacional. Presentar disertación oral sobre las diferencias y semejanzas existentes tanto en la administración pública sanitaria como en la administración privada sanitaria. Elaborar informe sobre los tópicos a desarrollar.	Ensayo sobre el análisis de la composición de los modelos gerenciales a nivel internacional y nacional. Síntesis de los principales cambios ocurridos en los modelos gerenciales a nivel internacional y nacional Síntesis escrita de los  modelos gerenciales a nivel internacional y nacional y su campo de actuación. Análisis/resumen documentado del tema previamente discutido Presentar en versión digital la investigación realizada. Exposición de los temas investigación.

Unidad II: Los modelos gerenciales contemporáneos y su impacto y aplicación en el sistema nacional de salud.

Competencia: Conocer a través de un diagnóstico integral descriptivo, los diferentes modelos gerenciales contemporáneos y su impacto y aplicación en el sistema nacional de salud.

Tiempo previsto: 08 horas

CONTENIDO	COMPETENCIAS	ACCIONES DE APRENDIZAJE	ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN
Los modelos gerenciales contemporáneos: La Planificación Estratégica Reingeniería Benchmarking Empowerment (Empoderamiento) Outsourcing (Terciarización o Externalización Calidad Total CONTENIDO Kaizen (Mejoramiento Continuo) Just in Time (Justo a Tiempo)	Técnicas o instrumentales: Diseña y planifica las distintas etapas de los modelos contemporáneos. Identifica la misión, la visión y los valores de los distintos modelos gerenciales contemporáneos. Identifica la evolución y los actores de cada modelo gerencial contemporáneo. Identifica las características, finalidad e importancia que surgen de los modelos contemporáneos. Analiza y sintetiza las ventajas y desventajas Aplica adecuadamente las distintas etapas de los modelos contemporáneos al sistema gerencial de salud. Formativas o interpersonales: Diseña las estrategias y formula las posibles acciones para la implantación de los modelos gerenciales contemporáneos.  Formula los sistemas para el control y seguimiento orientados al mantenimiento o cesación de los modelos contemporáneos como estrategia de gestión de la  organización. Desarrolla capacidad crítica y autocrítica en relación a los problemas detectados en la aplicación de los modelos contemporáneos. Demuestra actitudes favorables ante la realidad en el sistema gerencial de salud nacional. Integra el conocimiento y las actitudes favorables en la realización del diagnóstico participativo. Genera trabajo en equipo a fin de consolidar la capacidad investigadora en la realidad del sistema gerencial de salud. Sistémicas o integradoras: Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica de su quehacer en el ámbito del sector de gerencial en materia de salud. Capacidad para desarrollar  habilidades de investigación para trabajar en forma autónoma su realidad.	Analizar lecturas pertinentes sobre las estructuras, composición, importancia, misión, visión, valores y finalidades de los modelos gerenciales contemporáneos. Elaborar informe sobre resultados del diagnóstico Presentar disertación oral acerca de los modelos correspondientes.	Análisis/resumen/ensayo documentado de cada tema previamente discutido Entrega de informe. Participación activa en la discusión de los modelos. Presentar en versión digital la investigación realizada. Exposición de los temas investigación.

Unidad III: Los modelos gerenciales clásicos, su impacto y aplicación en el sistema nacional de salud.

Competencia: Conocer a través de un diagnóstico integral descriptivo, los diferentes modelos gerenciales clásicos y su impacto y aplicación en el sistema nacional de salud.

Tiempo previsto: 08 horas.

CONTENIDO	COMPETENCIAS	ACCIONES DE APRENDIZAJE	ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN
Los modelos gerenciales clásicos: El Desarrollo Organizacional La Programación Neurolingüística El Modelo del Sistema Viable El Modelo de la Diversidad El Modelo de la Prospectiva El Hoshin Kanri El Desarrollo a Escala Humana El Modelo de Calidad Total El Kaizen (Mejoramiento Continuo) La Gestión Logística La Gestión del Conocimiento	Técnicas o instrumentales: Diseña y planifica las distintas etapas de los modelos contemporáneos. Identifica la misión, la visión y los valores de los distintos modelos gerenciales contemporáneos. Identifica la evolución y los actores de cada modelo gerencial contemporáneo. Identifica las características, finalidad e importancia que surgen de los modelos contemporáneos. Analiza y sintetiza las ventajas y desventajas Aplica adecuadamente las distintas etapas de los modelos contemporáneos al sistema gerencial de salud. Formativas o interpersonales: Diseña las estrategias y formula las posibles acciones para la implantación de los modelos gerenciales contemporáneos.  Formula los sistemas para el control y seguimiento orientados al mantenimiento o cesación de los modelos contemporáneos como estrategia de gestión de la  organización. Desarrolla capacidad crítica y autocrítica en relación a los problemas detectados en la aplicación de los modelos contemporáneos. Demuestra actitudes favorables ante la realidad en el sistema gerencial de salud nacional. Integra el conocimiento y las actitudes favorables en la realización del diagnóstico participativo. Genera trabajo en equipo a fin de consolidar la capacidad investigadora en la realidad del sistema gerencial de salud. Sistémicas o integradoras: Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica de su quehacer en el ámbito del sector de gerencial en materia de salud. Capacidad para desarrollar  habilidades de investigación para trabajar en forma autónoma su realidad.	Analizar lecturas pertinentes sobre las estructuras, composición, importancia, misión, visión, valores y finalidades de los modelos gerenciales contemporáneos. Elaborar informe sobre resultados del diagnóstico Presentar disertación oral acerca de los modelos correspondientes.	Análisis/resumen/ensayo documentado de cada tema previamente discutido Entrega de informe. Participación activa en la discusión de los modelos. Presentar en versión digital la investigación realizada. Exposición de los temas investigación.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CONTENIDOS	SEMANAS
UNIDAD I: Los modelos gerenciales representativos en salud a nivel mundial y nacional.	1 – 2
UNIDAD II: Los modelos gerenciales contemporáneos y su impacto y aplicación en el sistema nacional de salud.	2 - 3
UNIDAD III: Los modelos gerenciales clásicos, su impacto y aplicación en el sistema nacional de salud.	3 – 4

 BIBLIOGRAFÍA

Arencibia, Mario González. MUNDO DE UNOS Y CEROS EN LA GERENCIA EMPRESARIAL.

Burgwal, Gerrit. Cuéllar, Juan C.PLANIFICACIÓN ESTRÉGICA Y OPERATIVA: APLICADA A LOS GOBIERNOS LOCALES.

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